– ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) enthalten die allgemeinen Vertragsbedingungen für die Nutzung des vom Wallplex Magyarország Kft (Sitz: 1188 Budapest, Saláta u. 23A, Steuernummer: 24730770-2-43) betriebenen Webshops (nachfolgend: Dienstanbieter).

Gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften ist der Betreiber des Webshops verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so zur Verfügung zu stellen, dass der Verbraucher sie bei Bedarf aufrufen kann.

Bitte lesen Sie dieses Dokument vor Abschluss Ihrer Bestellung aufmerksam durch, da die endgültige Abgabe Ihrer Bestellung bedeutet, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen, akzeptieren und als verbindlich anerkennen. Nehmen Sie unsere Leistungen nur dann in Anspruch, wenn Sie mit sämtlichen Punkten dieses Dokuments einverstanden sind und zur Kenntnis nehmen, dass Ihre Bestellung eine Zahlungspflicht begründet.

Bei Fragen zum Inhalt dieser AGB, zur Nutzung der Website, zu unseren Produkten oder zum Bestellvorgang bzw. wenn Sie individuelle Wünsche mit uns besprechen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeitenden unter den angegebenen Kontaktdaten.

ANGABEN DES DIENSTANBIETERS

Name: Wallplex Magyarország Kft
Steuernummer: 24730770-2-43

Sitz: 1188 Budapest, Saláta u. 23A
Postanschrift: 1188 Budapest, Saláta u. 23a
E-Mail: hello@haus-nummer.at

Serverstandort / Hosting-Anbieter:
IntegrityKözpont
1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22.
office@integrity.hu

GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN

Auf den Vertrag findet ungarisches Recht Anwendung, insbesondere die folgenden Rechtsnormen:

Gesetz Nr. V des Jahres … über das Bürgerliche Gesetzbuch;
Gesetz Nr. CLV des Jahres … über den Verbraucherschutz;
Gesetz Nr. CVIII des Jahres … über Dienstleistungen des elektronischen Geschäftsverkehrs sowie über bestimmte Fragen der Dienste der Informationsgesellschaft;
Gesetz Nr. LXXVI des Jahres … über das Urheberrecht;
Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) über die detaillierten Vorschriften von Verträgen zwischen Verbraucher und Unternehmen;
Regierungsverordnung 151/2003. (IX.22.) über die obligatorische Gewährleistung für bestimmte Konsumgüter;
Verordnung des Wirtschaftsministeriums 19/2014. (IV.29.) NGM über das Verfahren zur Geltendmachung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen bei im Rahmen eines Vertrags zwischen Verbraucher und Unternehmen verkauften Waren.

Die gesetzlichen Bestimmungen sind für die Vertragsparteien ohne gesonderte Vereinbarung verbindlich.

GELTUNGSBEREICH DER AGB

Der Geltungsbereich der AGB erstreckt sich auf die Rechtsverhältnisse auf der Website des Dienstanbieters. Sie gelten für alle Besteller, die über den vom Wallplex Magyarország Kft betriebenen Webshop Leistungen in Anspruch nehmen. Den Inhalt des zwischen dem Dienstanbieter und dem Besteller zustande kommenden Vertrags (Bestellung) bestimmen – neben den zwingenden gesetzlichen Vorschriften – diese AGB.

Dementsprechend enthalten die AGB die dem Besteller und dem Dienstanbieter zustehenden Rechte und Pflichten, die Voraussetzungen des Zustandekommens des Vertrags (der Bestellung), Erfüllungsfristen, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Haftungsregeln sowie die Bedingungen der Ausübung des Widerrufsrechts. Dieses Dokument wird ausschließlich in elektronischer Form abgeschlossen, gilt nicht als schriftlicher Vertrag, wird archiviert/nicht archiviert, ist später auffindbar/nicht auffindbar. Es wird in ungarischer Sprache verfasst, auf einen Verhaltenskodex wird nicht Bezug genommen.

ÄNDERUNG DER AGB

Bei Änderungen der AGB informiert der Dienstanbieter die Besteller durch Veröffentlichung auf der Website. Die Veröffentlichung umfasst den Zeitpunkt des Inkrafttretens, ab dem der konsolidierte Text der AGB auf der Website des Dienstanbieters lesbar ist.

Der Dienstanbieter behält sich sämtliche Rechte hinsichtlich der Website, ihrer Teile, der dort erscheinenden Inhalte sowie deren Verbreitung vor. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters ist das Herunterladen, elektronische Speichern, Bearbeiten oder der Verkauf der Inhalte oder von Teilen davon untersagt.

Der Webshop steht unter urheberrechtlichem Schutz; Rechteinhaber ist Wallplex Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság (GmbH).

DATENSCHUTZREGELN

Wallplex Magyarország Kft als Dienstanbieter erklärt, dass die im Zusammenhang mit dem Betrieb des Webshops durchgeführten Datenverarbeitungen in jeder Hinsicht den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Die Daten der Besteller werden unter Beachtung der jeweils gültigen einschlägigen Rechtsvorschriften verarbeitet.

Die für die Datenverarbeitung des Dienstanbieters geltenden Regeln enthält die Datenschutzerklärung, die fortlaufend unter folgendem Link verfügbar ist:
https://haus-nummer.at/privacy-policy

SORTIMENT DER ERHÄLTLICHEN PRODUKTE UND LEISTUNGEN

Vertragsgegenstand zwischen Dienstanbieter und Besteller sind die im Webshop doordeco.hu aufgeführten Produkte. Die individuellen Merkmale sind auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich. Die angezeigten Produkte können online erworben werden. Die im Webshop angegebenen Preise verstehen sich in Forint (HUF) als Bruttopreise. Die Preise der bestellten Produkte beinhalten die Verpackungskosten.

Der Dienstanbieter stellt Produktname, Preis, wesentliche Produktdaten, Kurzbeschreibung und Fotos dar. Zu den wesentlichen Produkteigenschaften erteilt der Dienstanbieter auf der jeweiligen Produktseite Auskunft. Die auf den Produktseiten dargestellten Bilder können vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen; teilweise dienen sie lediglich der Illustration. Bei Aktionsprodukten informiert der Dienstanbieter über den ursprünglichen Preis, den Rabatt und die Aktionsdauer.

REGISTRIERUNG UND BESTELLABLAUF

Registrierung und Ablauf

Vor Nutzung des Webshops ist eine Registrierung erforderlich. Hierzu ist die Angabe der E-Mail-Adresse nötig. Das System generiert automatisch ein Passwort, das nach dem ersten Login geändert werden kann.

Nach der Registrierung meldet sich der Besteller im Webshop an. Nach dem Login sind Name, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben; ohne Registrierung können diese Daten unmittelbar beim Kauf angegeben werden (in diesem Fall wird kein Konto angelegt). Mit der Registrierung erklärt der Besteller, dass er die AGB und die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung kennt und akzeptiert und der darin beschriebenen Datenverarbeitung zustimmt. Anschließend kann der Besteller die gewünschten Produkte auswählen; auf der Produktseite sind Foto, Preis und wesentliche Merkmale ersichtlich. Danach kann die Stückzahl eingestellt und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ gelegt werden.

Nach dem Hinzufügen in den Warenkorb kann dessen Inhalt überprüft und die Stückzahl kontrolliert werden. Der Warenkorb kann bis zur endgültigen Bestellung frei geändert werden.

Vor dem Absenden der Bestellung können Preis, Versandkosten sowie Liefer- und Rechnungsdaten nochmals geprüft und ein Kommentar zur Bestellung hinterlassen werden.

Individuelle Bestellungen werden per E-Mail abgewickelt.

Korrektur von Eingabefehlern

Während der Bestellung kann der Besteller die Inhalte des Warenkorbs einsehen/ändern. Falls die Menge nicht stimmt, kann im Feld „Menge“ die gewünschte Stückzahl eingetragen und über „Warenkorb aktualisieren“ bestätigt werden. Zum Löschen eines Artikels im Warenkorb auf „X“ klicken.

Der Verbraucher kann die eingegebenen Daten während des gesamten Bestellvorgangs korrigieren/löschen. Wenn Sie bereits weitergeklickt haben (ohne endgültig zu bestellen), nutzen Sie bitte die Zurück-Funktion des Browsers bis zur gewünschten Seite und nehmen Sie dort die Änderung vor.

Wenn keine weiteren Produkte hinzugefügt oder Daten geändert werden sollen, kann über „Bestellen“ der Kauf fortgesetzt bzw. abgeschlossen werden. Die Versandkosten betragen 1.690 HUF; sie werden nach Hinzufügen des Produkts auf der Warenkorbseite angezeigt und automatisch zum Gesamtbetrag addiert.

ABSENDEN DER BESTELLUNG – ANNAHME DES ANGEBOTS

Bei Bestellungen im Geltungsbereich dieser AGB ist der Besteller der Angebotende; die auf der Website mitgeteilten Informationen stellen kein Angebot des Dienstanbieters zum Vertragsschluss dar.

Mit Klick auf „Bestellen“ nimmt der Besteller zur Kenntnis, dass sein Erklärungsverhalten als Angebot gilt und – nach Bestätigung durch den Dienstanbieter gemäß diesen AGB – eine Zahlungspflicht begründet.

Der Besteller ist an sein Angebot 48 Stunden gebunden. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigung gemäß diesen AGB, ist der Besteller nicht mehr an sein Angebot gebunden.

Bei der finalen Bestellung hat der Besteller zu erklären, dass er die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat und dass seine Bestellung eine Zahlungspflicht begründet.

Erklärung:
„Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere deren Inhalt und nehme die mit dem Vertrag verbundenen Zahlungspflichten zur Kenntnis.“

BEARBEITUNG UND ERFÜLLUNG DER BESTELLUNG

Über die erfolgreich abgegebene Bestellung sendet der Dienstanbieter spätestens am nächsten Werktag eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse und informiert darüber, dass die Erfüllung in Kürze erfolgt. Bestellungen werden an Werktagen Mo–Do 9–16 Uhr bearbeitet. Bestellungen außerhalb dieser Zeiten werden am folgenden Tag bearbeitet. Eine Bestellung gilt als erfolgt, wenn die Bestätigungs-E-Mail des Dienstanbieters in das Postfach des Bestellers zugestellt wurde.

Die Erfüllung beginnt am ersten Werktag nach Zahlungseingang des Kaufpreises auf dem Bankkonto des Dienstanbieters; nach Herstellung/Anfertigung wird per GLS Paketdienst an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Erfüllungsfrist: 6–8 Werktage, beginnend am ersten Werktag nach Zahlungseingang; der letzte Tag der Frist ist der Tag der Zustellung an den Besteller.

Verlängert sich die Erfüllungsfrist aus beim Dienstanbieter liegenden Gründen, informiert dieser den Besteller per E-Mail.

Voraussetzung für die fristgerechte Erfüllung ist zudem die exakte Angabe der Lieferadresse. Verzögerungen/Schäden aufgrund ungenauer oder falscher Adressangabe gehen zu Lasten des Bestellers.

ZAHLUNGSARTEN

Für bestellte Produkte stehen Banküberweisung und Kartenzahlung zur Verfügung.

Bei Vorkasse ist die Option „Előre utalás/Vorauszahlung“ zu wählen; die Bankdaten sind auf der automatisch versandten Zahlungsaufforderung (Pro-Forma) aufgeführt.
Begünstigter: Wallplex Magyarország Kft

Bitte im Verwendungszweck Name des Bestellers und Bestellnummer bzw. Nummer der Zahlungsaufforderung angeben.

Bei Kartenzahlung ist die Option „Bankkártyás utalás/Kartenzahlung“ zu wählen. Ablauf: Nach Klick auf die Zahlungsschaltfläche Kartendaten eingeben und mit „Fizetés/Zahlung“ bestätigen.

LIEFERART UND -KOSTEN

Die bestellten Produkte werden mit GLS an die vom Besteller angegebene Adresse geliefert. Der Besteller ist dafür verantwortlich, eine Adresse anzugeben, an der der Paketdienst zustellen kann.

Der Besteller ist verpflichtet, bei Übergabe im Beisein des Zustellers die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Bei beschädigter Verpackung kann die Annahme unter gleichzeitiger Protokollaufnahme verweigert werden.

Die Versandkosten sind gewichtsabhängig; der genaue Betrag wird nach Hinzufügen des Produkts im Warenkorb angezeigt und beim Kauf automatisch zum Gesamtbetrag addiert.

WIDERRUFSRECHT

Für die auf der Website erhältlichen Produkte besteht kein Widerrufsrecht, gemäß § 29 Abs. (1) der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.).

Kommt der Verkäufer seiner Informationspflicht zum Widerrufs-/Kündigungsrecht nicht nach, verlängert sich die Frist um 12 Monate. Erteilt der Verkäufer die Information innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der 14-Tage-Frist ab Erhalt der Ware oder Vertragsabschluss, so beginnt ab Mitteilung erneut eine 14-Tage-Frist.

Hat der Verbraucher das Angebot zum Vertragsschluss abgegeben, steht ihm bis zum Vertragsschluss das Recht zu, sein Angebot zu widerrufen (Aufhebung der Bindung).

Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht zwischen Vertragsabschluss und Warenerhalt ebenfalls ausüben – durch eine eindeutige Erklärung über den Widerruf/die Kündigung. Hierfür kann die Widerrufsmustererklärung genutzt werden.

Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht gemäß § 20 der RegV 45/2014. (II.26.) ausgeübt hat.

Im Falle eines Widerrufs/Kündigung gemäß § 22 der RegV 45/2014. (II.26.) erstattet der Verkäufer die dem Verbraucher zustehenden Beträge auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher genutzt hat. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers kann eine andere Zahlungsart verwendet werden; daraus dürfen dem Verbraucher keine Mehrkosten entstehen. Wählt der Verbraucher eine über die Standardlieferung hinausgehende teurere Versandart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann gemäß § 29 Abs. (1) der RegV 45/2014. (II.26.) sein Widerrufsrecht nicht ausüben bei:

Waren, die nicht vorgefertigt sind, sondern auf Anweisung/Wunsch des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;
Verderblichen Waren bzw. Waren mit kurzer Haltbarkeit;
Versiegelten Waren, die aus Gesundheits-/Hygienegründen nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind;
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Der Besteller kann zwischen Vertragsabschluss und Erhalt der Ware widerrufen; bei bereits versandter Ware erstattet der Dienstanbieter den Preis erst nach Rückerhalt und Prüfung der Unversehrtheit.

Fertigungstoleranzen / Farbdifferenzen

Bei bestellten Produkten können produktionsbedingt 1–2 mm Maßabweichungen auftreten (Materialverlust, Sägeblattdicke). 100% Präzisionsschnitt kann nicht zugesichert werden; Reklamationen hieraus werden nicht akzeptiert.

Farbabweichungen zwischen Monitor (RGB) und Druck (CMYK) sind möglich; hierauf gestützte Qualitätsrügen werden nicht anerkannt. Zwischen Chargen können Farbtonunterschiede auftreten. Gold- und Silberfarben sind nicht druckbar.

Während der Produktion können 0,5–1 mm Luftbläschen/Staubpartikel in das Panel gelangen; dies ist produktionsbedingt und kein Reklamationsgrund.

Schäden durch extreme Witterung (unter −20 °C/über +40 °C, Hagel etc.) sind von der Haftung ausgeschlossen.

GEWÄHRLEISTUNG (Sachmängelhaftung, Produkthaftung, Garantie)

Angesichts der Art und Verwendung der im Webshop verkauften Produkte weist der Dienstanbieter zur Durchsetzung von Gewährleistungsrechten auf Folgendes hin:

Nach Erhalt der unversehrten Sendung: Paket sofort öffnen, Stückzahl und Maße prüfen; nach Abziehen der Schutzfolie die Muster- und Qualitätskonformität kontrollieren.
Wird das Produkt nicht sofort montiert (verklebt), ist die Schutzfolie wieder ordnungsgemäß anzubringen, um Beschädigungen bei der Lagerung zu vermeiden.
Bei Fertigungsfehlern, falscher Stückzahl/Maß/Farbe/Motiv ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen, per E-Mail (hello@haus-nummer.at) oder per Einschreiben (1188 Budapest, Saláta u. 23a) unter Angabe der Bestelldaten und des Erhaltsdatums zu melden.
Das Produkt darf erst nach gründlicher Prüfung auf mögliche Mängel montiert/verklebt oder zugeschnitten werden. Bereits bearbeitete, montierte oder durchbohrte Produkte werden nicht getauscht/repariert/zurückgenommen.
Der Dienstanbieter schließt die Haftung für Schäden aus, die der Besteller sich selbst oder Dritten durch unsachgemäße Nutzung/Behandlung verursacht.
Für Schäden durch unsachgemäße Handhabung (Schneiden, Kleben, Wärmeeinwirkung, Kratzen) wird keine Haftung übernommen; beschädigte/geschnittene/verklebte Produkte werden nicht ersetzt.

Bei mangelhafter Leistung stehen dem Besteller (Verbraucher) gemäß den einschlägigen Vorschriften Sachmängelhaftungs-, Produkthaftungs- und Garantieansprüche zu. Für denselben Mangel können Sachmängelhaftung und Produkthaftung nicht gleichzeitig geltend gemacht werden. Garantieansprüche bestehen unabhängig von Gewährleistungsansprüchen; jedoch können für denselben Mangel nicht parallel Gewährleistungs- und Garantieansprüche erhoben werden.

Sachmängelhaftung: Der Besteller kann Nachbesserung oder Austausch verlangen, außer wenn dies unmöglich oder für den Dienstanbieter mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden ist. Ist dies nicht möglich, kann eine Preisminderung verlangt, der Mangel auf Kosten des Dienstanbieters selbst beseitigt oder vom Vertrag zurückgetreten werden. Ein Wechsel des gewählten Rechts ist möglich; die Kosten trägt der Besteller, außer wenn der Wechsel begründet ist oder der Dienstanbieter Anlass gegeben hat.

Der Besteller hat den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung anzuzeigen. Innerhalb von sechs Monaten ab Leistung ist – außer der Mangelanzeige – keine weitere Voraussetzung erforderlich, sofern der Besteller nachweist, dass das Produkt/die Leistung vom Verkäufer stammt. Nach Ablauf von sechs Monaten muss der Besteller beweisen, dass der Mangel bereits bei Leistung vorlag.

Produkthaftung: Der Besteller kann ausschließlich Nachbesserung oder Austausch verlangen und diese Ansprüche gegen den Hersteller/Importeur geltend machen. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht die im Herstellerlehr beschriebenen Eigenschaften besitzt oder nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht. Der Mangel ist vom Besteller zu beweisen. Produkthaftungsansprüche können innerhalb von zwei Jahren ab Inverkehrbringen geltend gemacht werden.

Der Hersteller (Vertreiber) ist nur dann befreit, wenn er beweist, dass
– das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt/inverkehrgebracht wurde, oder
– der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder
– der Mangel auf die Anwendung einer Rechtsvorschrift/behördlichen Vorschrift zurückzuführen ist.
Ein Befreiungsgrund genügt.

Garantie: Bei mangelhafter Leistung kann der Besteller die in der RegV 151/2003. (IX.22.) festgelegten Garantierechte beanspruchen. Für bestimmte Konsumgüter besteht eine 1-jährige Garantiepflicht. Fristbeginn ist der Tag der Übergabe an den Besteller bzw. bei Montage durch das Unternehmen/Beauftragten der Tag der Inbetriebnahme. Der Garantieschein ist dem Verbraucher so auszuhändigen, dass dessen Inhalt bis zum Ende der Garantiefrist lesbar bleibt; eine fehlerhafte Ausstellung oder fehlende Aushändigung berührt die Gültigkeit der Garantie nicht. Bei berechtigter Garantie kann der Käufer Austausch oder Reparatur verlangen.
Macht der Käufer innerhalb von drei Werktagen ab Übergabe einen Austauschanspruch wegen Mangels geltend, ist der Verkäufer zum Austausch verpflichtet, sofern der Mangel die bestimmungsgemäße Nutzung beeinträchtigt.

BESCHWERDEVERFAHREN

Beschwerden zur Tätigkeit des Webshops oder zu den vertriebenen Produkten können per E-Mail oder postalisch an den Betreiber gerichtet werden. Der Dienstanbieter ist verpflichtet, schriftliche Beschwerden begründet zu beantworten und innerhalb von 30 Tagen zu übermitteln. Bei Ablehnung ist diese zu begründen und über die zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe zu informieren.

Bei mündlichen (persönlichen) Beschwerden ist ein Protokoll aufzunehmen und eine Kopie auszuhändigen. Bei telefonischen Beschwerden ist eine schriftliche Antwort zu erteilen.

Postanschrift: Wallplex Magyarország Kft, 118 Budapest, Saláta u. 23a
E-Mail: hello@haus-nummer.at

Eingegangene Beschwerden prüft der Dienstanbieter schnellstmöglich und beantwortet sie innerhalb von 30 Tagen. Eine Kopie der Antwort bzw. des Protokolls wird 5 Jahre aufbewahrt.

Verbraucherschutzbehörde

Verbraucher können Beschwerden bei dem für ihren Wohnsitz zuständigen Bezirksamt (Verbraucherschutz) einreichen. Nach Prüfung wird ggf. ein Verwaltungsverfahren eingeleitet. Die Aufgaben der zweiten Instanz liegen landesweit beim Komitat Pest.

Liste der Bezirksämter: http://jarasinfo.gov.hu/
Schlichtungsstellen (Békéltető Testület): Bei Ablehnung der Beschwerde kann der Verbraucher sich an die für seinen Wohn-/Aufenthaltsort zuständige Schlichtungsstelle wenden. Voraussetzung ist der vorherige direkte Einigungsversuch mit dem Unternehmen. Der Antrag an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle hat u. a. zu enthalten:
– Name, Wohn-/Aufenthaltsort des Verbrauchers;
– Name und Sitz/Betriebsstätte des Unternehmens;
– ggf. Ort der Vertragserfüllung;
– Standpunkt des Verbrauchers, Tatsachen, Beweismittel;
– Erklärung über den Versuch der direkten Einigung;
– Erklärung, dass kein Verfahren bei anderer Schlichtungsstelle/Mediation/Zivilgericht anhängig ist;
– konkreten Antrag/erwartete Entscheidung;
– Unterschrift des Verbrauchers.
Beizufügen sind alle Belege, insbesondere zum erfolglosen Einigungsversuch. Das Unternehmen ist verpflichtet, am Schlichtungsverfahren mitzuwirken.

(Es folgt die im Original vollständige Liste der regionalen Schlichtungsstellen mit Anschrift/Kontakten – beibehalten wie im ungarischen Text.)

GERICHTLICHES VERFAHREN

Nimmt der Verbraucher keine Schlichtung in Anspruch oder bleibt sie erfolglos, kann er zur Beilegung des Rechtsstreits den Gerichtsweg beschreiten. Die Klage ist mit Klageantrag einzureichen und muss u. a. enthalten: zuständiges Gericht, Parteien/Vertreter mit Anschrift und Parteistellung, geltend gemachtes Recht mit Tatsachen und Beweisen, Angaben zur Zuständigkeit/örtlichen Zuständigkeit, konkreten Antrag. Beizufügen sind die als Beweis dienenden Urkunden (Kopien).

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, über die Verbraucher ihre Online-Kaufstreitigkeiten durch Ausfüllen eines Antrags ohne Gerichtsverfahren beilegen können. In Ungarn fungiert die Budapester Schlichtungsstelle als Kontaktpunkt.

Informationsseite: [http://www.bekeltet.hu]
OS-Plattform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU